Privacidad del piloto gratuito
Esta información explica el chat público, el planificador y las peticiones de información sobre la futura guía educativa de Trina Nutrición. No es un formulario de consulta clínica.
Responsable y finalidad
El responsable de este piloto es Fernando Moreno, bajo la marca Trina. Puedes contactar en info@tri-naranjus.com. Usamos tu nombre, correo, deporte e interés para responder a la información que has solicitado sobre la guía educativa. La base es el consentimiento que marcas al enviar la petición. Puedes retirarlo sin afectar al uso del planificador.
El plan permanece en tu navegador
El horario se calcula en este dispositivo. La petición de información no incluye tu peso, las cifras de hidratación ni el contenido del plan. Puedes consultar e imprimir la guía sin enviar tu correo. No guardamos tu plan ni tu correo en el almacenamiento del navegador.
Chat público sin registro
La pregunta que escribes se envía a OpenAI para preparar una respuesta educativa desde la guía pública. Cada pregunta es independiente: no utiliza el historial ni los recursos del área de miembros, ni el contenido de tu plan. La aplicación no guarda preguntas o respuestas en su base de datos y solicita a la API no almacenar la respuesta para su recuperación posterior. El proveedor puede tratar y conservar datos para prestar y proteger su servicio según sus condiciones; esto no equivale a retención cero. No incluyas información médica ni datos identificativos. Consulta la política de privacidad de OpenAI. El chat de miembros se describe más abajo.
Acceso y conservación
Solo acceden a las peticiones las personas autorizadas para gestionarlas y los proveedores técnicos necesarios para alojar la web y almacenar los registros. Conservamos la petición mientras la gestionamos y, como máximo, 12 meses para su seguimiento, salvo que solicites su supresión antes. La aplicación registra también solicitudes de ejercicio de derechos para poder atenderlas.
Para limitar abusos usamos comprobaciones temporales, límites de uso y un identificador técnico derivado de la conexión, sin guardar la dirección IP en claro en el registro de límites. Los eventos asociados a ese identificador se eliminan tras 24 horas en la siguiente limpieza de la aplicación. Los contadores globales del chat, sin identificador de visitante ni contenido de las preguntas, se eliminan tras 31 días en la siguiente limpieza de la aplicación y sirven para controlar el cupo mensual. Vercel verifica el navegador antes de acceder al chat y crea una sesión temporal de seguridad de una hora; el alojamiento puede generar sus propios registros técnicos. Si se activa la verificación de Cloudflare Turnstile en los formularios, interviene ese proveedor para la protección frente a envíos automáticos.
Cuenta gratuita del Hub
Cuando el alta esté habilitada en Únete al Hub, utilizaremos tu email para verificar tu identidad con un código y facilitarte acceso individual a la biblioteca y las herramientas. Supabase Auth gestiona la verificación. El acceso requiere una sesión técnica de hasta una hora; no compartimos una contraseña entre lectores. Los datos de la cuenta se conservan mientras mantengas el acceso, salvo solicitud de supresión. Puedes pedir el cierre de tu cuenta en info@tri-naranjus.com. La elección de newsletter y su fecha se conservan para gestionar y acreditar esa elección. El código y las credenciales no se incluyen en informes ni se envían a Brevo para el mailing.
El chat de miembros recibe la pregunta y, si eliges aportarlo, un fragmento del plan o la referencia a un episodio. Utiliza resúmenes de la biblioteca, con consultas independientes y límites compartidos de uso. No envíes datos médicos o identificativos. Las marcas de lectura de la biblioteca se guardan localmente en este navegador y no se sincronizan con la cuenta.
Newsletter opcional
La petición de información del planificador no te suscribe a una lista de correo. En el alta del Hub puedes marcar, de forma separada y voluntaria, que quieres recibir la newsletter de Trina. Tras verificar tu email, la aplicación envía ese correo a la lista «captación» en Brevo. Si no marcas la casilla, no lo envía a esa lista. La base para estos envíos editoriales es tu consentimiento. Una baja o bloqueo previo de Brevo no se reactiva automáticamente. Puedes retirar el consentimiento desde cada envío o escribiendo al responsable; esto no impide utilizar el Hub. Si falla la conexión, no se mostrará el alta como confirmada. También puedes utilizar el formulario independiente de la newsletter. Brevo gestiona los contactos y envíos de acuerdo con su política de privacidad.
Proveedores técnicos
La web se aloja en Vercel y los registros se almacenan en Supabase, en el proyecto situado en Irlanda. Las preguntas al chat se envían a OpenAI. Estos servicios tienen sus propias condiciones de tratamiento y pueden utilizar infraestructura o personal en otros países. Puedes consultar la información de Vercel, Supabase y OpenAI.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad y retirar tu consentimiento escribiendo a info@tri-naranjus.com o mediante el formulario siguiente cuando esté disponible. Utiliza el mismo correo de la petición para que podamos localizarla. Podremos pedir información adicional para verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.